Politique de confidentialité

Marcelo Consulting SRL

marceloproduction.be

Article 1 — Qui traite vos données

Marcelo Consulting SRL, exerçant sous le nom commercial Marcelo Production, attache de l’importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données à caractère personnel nous collectons via le site https://marceloproduction.be, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer.

Responsable du traitement

• Dénomination : Marcelo Consulting SRL
• Nom commercial : Marcelo Production
• Siège social : Brugstraat 9, 1730 Asse, Belgique
• Numéro d’entreprise (BCE) : 0785.778.588
• E-mail : Contact@marceloproduction.be
• Téléphone : +32 484 54 43 86

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, notre activité ne relevant d’aucun des cas visés à l’article 37 du RGPD. Toute question relative à vos données peut être adressée aux coordonnées ci-dessus.

Article 2 — Cadre légal et champ d’application

Nous traitons vos données conformément au règlement (UE) 2016/679 (ci-après le « RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

La présente politique s’applique au site https://marceloproduction.be et à toutes les données collectées par son intermédiaire. Elle ne couvre pas les sites tiers vers lesquels le Site renvoie, qui disposent de leurs propres politiques.

Par « données à caractère personnel », on entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, en ce compris une adresse IP ou un identifiant de cookie.

Article 3 — Quelles données nous collectons

3.1 Données que vous nous transmettez

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous y saisissez :

• votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• l’objet de votre demande ;
• le contenu de votre message, ainsi que toute donnée que vous choisissez d’y inclure ;
• la date et l’heure d’envoi, ainsi que l’adresse IP depuis laquelle le formulaire a été soumis.

Les champs « Nom » et « Email » sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre. Les autres champs sont facultatifs.

Si vous nous écrivez directement par e-mail ou nous appelez, nous traitons les données que vous nous communiquez à cette occasion.

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont collectées automatiquement : adresse IP, type et version de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et durée de consultation, site d’origine de votre visite.

Une partie de ces données figure dans les journaux de connexion de notre hébergeur et sert exclusivement au fonctionnement et à la sécurité du Site. Une autre partie est collectée par des outils de mesure d’audience et de publicité, décrits à l’article 4, et n’est activée qu’avec votre consentement.

3.3 Données liées aux contenus tiers intégrés

Certaines pages intègrent des contenus hébergés par des tiers : lecteurs vidéo YouTube ou Vimeo, publications ou boutons Instagram, cartes Google Maps.

Lorsque ces contenus sont chargés, le fournisseur concerné reçoit votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, y compris si vous n’interagissez pas avec le contenu. Ces intégrations ne sont activées qu’après votre consentement via le bandeau cookies.

3.4 Ce que nous ne collectons pas

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données au sens de l’article 9 du RGPD (santé, opinions politiques, convictions religieuses, orientation sexuelle, données biométriques). Merci de ne pas inclure ce type d’information dans vos messages.

Le Site ne comporte ni espace client, ni paiement en ligne. Nous ne collectons aucune donnée bancaire par son intermédiaire.

Article 4 — Pourquoi nous traitons vos données, et sur quelle base

Le RGPD impose que chaque traitement repose sur une base légale identifiée. Le tableau ci-dessous détaille, pour chaque finalité, les données concernées, la base légale et la durée de conservation.

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Finalité Données concernées Base légale Durée de conservation

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Répondre à votre demande envoyée via le formulaire de contact ou par e-mail Nom, e-mail, objet, message, date et heure, adresse IP Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD), ou intérêt légitime à répondre (art. 6.1.f) 3 ans à compter de notre dernier échange

Conserver une trace des demandes reçues dans notre back-office WordPress, pour le suivi et la preuve des échanges Mêmes données que ci-dessus Intérêt légitime au suivi de la relation commerciale (art. 6.1.f) 3 ans à compter de notre dernier échange

Mesurer l’audience du Site et comprendre comment il est utilisé (Google Analytics 4) Identifiant de cookie, adresse IP, pages vues, source de la visite, type d’appareil Votre consentement (art. 6.1.a) Cookies : 13 mois maximum. Données d’audience : 14 mois maximum

Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et vous adresser des annonces ciblées (Meta Pixel, Google Ads, Google Tag Manager) Identifiant de cookie ou de pixel, pages vues, interactions, conversions Votre consentement (art. 6.1.a) 13 mois maximum, ou jusqu’au retrait de votre consentement

Afficher les contenus tiers intégrés dans nos pages (YouTube, Vimeo, Instagram, Google Maps) Adresse IP, identifiants de cookies déposés par le fournisseur Votre consentement (art. 6.1.a) Selon les politiques des fournisseurs concernés

Assurer la sécurité du Site, prévenir les abus, le spam et les tentatives d’intrusion Adresse IP, horodatage, type de navigateur, journaux de connexion Intérêt légitime à protéger nos systèmes (art. 6.1.f) 12 mois

Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales, lorsque la demande débouche sur une relation commerciale Données d’identification et de facturation Obligation légale (art. 6.1.c) 7 ans, conformément à l’article III.86 du Code de droit économique

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière, conformément à l’article 21 du RGPD.

Article 5 — Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées par Marcelo Consulting SRL et par les personnes intervenant pour son compte, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires suivants, qui agissent comme sous-traitants ou responsables de traitement selon les cas :

• Hostinger International Limited (61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre) — hébergement du Site et des messages reçus ;
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) — mesure d’audience (Analytics), gestion des balises (Tag Manager), publicité (Ads), cartographie (Maps) et lecture vidéo (YouTube) ;
• Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irlande) — mesure publicitaire (Pixel) et contenus Instagram intégrés ;
• Vimeo.com, Inc. — lecture des vidéos hébergées sur cette plateforme, le cas échéant.

S’agissant du Meta Pixel et des modules sociaux Instagram, Marcelo Consulting SRL et Meta Platforms Ireland Limited agissent en qualité de responsables conjoints du traitement pour la collecte des données sur le Site et leur transmission à Meta, conformément à l’article 26 du RGPD. Meta traite ensuite ces données de manière autonome, selon sa propre politique.

Vos données peuvent également être communiquées à une autorité publique ou judiciaire lorsque la loi nous y oblige.

Article 6 — Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Nos prestataires principaux sont établis dans l’Union européenne. Certains d’entre eux, notamment Google et Meta, appartiennent toutefois à des groupes dont des entités sont situées aux États-Unis, où des données peuvent être transférées ou consultées.

Ces transferts sont encadrés par :

• la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au Cadre de protection des données UE — États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), à laquelle Google LLC et Meta Platforms, Inc. ont adhéré ;
• et, à titre complémentaire, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, assorties le cas échéant de mesures supplémentaires.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à Contact@marceloproduction.be

Point de vigilance : la décision d’adéquation du Cadre UE — États-Unis fait l’objet d’un pourvoi pendant devant la Cour de justice de l’Union européenne. Si elle venait à être annulée, cet article devrait être révisé.

Article 7 — Combien de temps nous conservons vos données

Les durées de conservation applicables à chaque traitement figurent dans le tableau de l’article 4.

Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Lorsqu’une obligation légale, une procédure judiciaire ou la défense de nos droits impose une conservation plus longue, les données concernées sont archivées avec un accès restreint pendant la durée strictement nécessaire.

Article 8 — Vos droits

Le RGPD vous reconnaît les droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons des données vous concernant et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par l’article 17 du RGPD.
• Droit à la limitation : demander le gel du traitement, notamment le temps que nous vérifiions une contestation de votre part.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. L’opposition à la prospection commerciale est inconditionnelle.
• Droit à la portabilité : recevoir dans un format structuré et lisible par machine les données que vous nous avez fournies, lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements qui en dépendent, notamment les cookies non essentiels.

8.1 Comment exercer vos droits

Adressez votre demande par e-mail à Contact@marceloproduction.be ou par courrier à Marcelo Consulting SRL, Brugstraat 9, 1730 Asse.

Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou nombreuse ; nous vous en informerons alors dans le premier mois.

L’exercice de vos droits est gratuit. En cas de demande manifestement infondée ou excessive, notamment par son caractère répétitif, nous pouvons exiger des frais raisonnables ou refuser d’y donner suite.

Si un doute sérieux existe quant à votre identité, nous pouvons vous demander un élément de vérification. Nous ne conservons pas de copie de pièce d’identité.

8.2 Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :

• Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• contact@apd-gba.be — +32 (0)2 274 48 00
• www.autoriteprotectiondonnees.be

Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle de votre État membre de résidence ou la juridiction compétente.

Article 9 — Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération, notamment :

• chiffrement des communications entre votre navigateur et le Site (HTTPS) ;
• accès au back-office limité aux personnes habilitées, protégé par mot de passe ;
• mises à jour régulières du système de gestion de contenu et de ses extensions ;
• sauvegardes régulières assurées par notre hébergeur.

Aucun système n’offre une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du RGPD, et notifierons l’Autorité de protection des données dans les 72 heures.

Article 10 — Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement sont déposés sans consentement préalable. Tous les autres, notamment ceux de mesure d’audience, de publicité et de contenus tiers intégrés, ne sont déposés qu’après votre consentement, exprimé via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le panneau de gestion des cookies accessible sur le Site, ou par le paramétrage de votre navigateur. Le retrait est aussi simple que l’octroi.

Article 11 — Décision automatisée et profilage

Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative sur le seul fondement d’un traitement automatisé, au sens de l’article 22 du RGPD.

Les outils publicitaires mentionnés à l’article 4 peuvent procéder à un profilage à des fins de ciblage marketing. Ce profilage ne produit aucun effet juridique à votre égard et vous pouvez vous y soustraire en refusant les cookies correspondants.

Article 12 — Mineurs

Le Site s’adresse à un public professionnel et adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de seize ans.

Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données sans l’accord de son représentant légal, écrivez-nous à Contact@marceloproduction.be et nous procéderons à leur suppression.

Article 13 — Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou de nos pratiques.

La version applicable est celle publiée sur le Site. La date d’entrée en vigueur figure en tête du document. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons de manière visible sur le Site.

Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.

Article 14 — Nous contacter

Pour toute question relative à vos données ou à la présente politique :

• E-mail : Contact@marceloproduction.be
• Adresse postale : Marcelo Consulting SRL, Brugstraat 9, 1730 Asse, Belgique
• Téléphone : +32 484 54 43 86

Marcelo Consulting SRL — Politique de confidentialité — Version 1.0 — 14 septembre 2026